Dostępność komunikacyjno-informacyjna
W Powiatowym Urzędzie Pracy nie ma pętli indukcyjnych. W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille'a, nie ma również druku (napisów) powiększonego dla osób niewidomych i słabowidzących. Wewnątrz budynku brak oznaczenia kontrastowego. W celu uzyskania pomocy w załatwieniu spraw w Urzędzie należy poinformować pracownika znajdującego w punkcie informacyjnym (umiejscowionym na parterze, na wprost głównych drzwi wejściowych) o ograniczeniach związanych z niepełnosprawnością, w szczególności w zakresie poruszania się, zwłaszcza gdy niepełnosprawność nie jest widoczna. Pracownik Urzędu zajmujący się merytoryczną obsługą klientów, wezwany przez pracownika znajdującego w punkcie informacyjnym, zgłosi się do punktu informacyjnego w celu obsługi osoby z niepełnosprawnością. Obsługa osób z niepełnosprawnością narządów ruchu odbywa się na parterze.
W recepcji i w każdym innym miejscu można skorzystać z tłumacza polskiego języka migowego (PJM) online. Usługa jest dostępna w godzinach pracy urzędu. Usługa jest bezpłatna dla osób niesłyszących i Głuchych.
W budynku nie ma pętli indukcyjnych.
Osoba niepełnosprawna zwana dalej osobą uprawnioną ma prawo do skorzystania z pomocy osoby przybranej w kontaktach z Powiatowym Urzędem Pracy. Przez osobę przybraną należy rozumieć osobę, która ukończyła 16 lat i została wybrana przez osobę uprawnioną w celu ułatwienia porozumienia z osobą uprawnioną i udzielenia jej pomocy w załatwieniu spraw w organach administracji publicznej.
Powiatowy Urząd Pracy w Kościanie udostępnia osobom uprawnionym następujące środki wspierające komunikowanie się:
- poprzez pocztę elektroniczną na adres poks@praca.gov.pl,
- przesyłanie wiadomości tekstowych z wykorzystaniem wiadomości SMS - nr telefonu 605 214 111
- przesyłanie faksów - nr telefonu - 65 512 10 55, wew. 267,
- listownie na adres: 64-000, Kościan, ul. Ks. Prymasa Stefana Wyszyńskiego 8,
- elektronicznie poprzez Elektroniczną Skrzynkę Podawczą na adres skrytki ePUAP: /PUPwKoscianie/SkrytkaESP,
- elektronicznie na adres skrzynki do e-Doręczeń: AE:PL-21933-24640-JHUSR-25.
Urząd zapewnia dostęp do świadczenia usług tłumacza:
- polskiego języka migowego PJM,
- systemu językowo-migowego SJM,
- sposobu komunikowania się osób głuchoniewidomych SKOGN.
W zakresie PJM świadczenie jest realizowane przez pracownika Powiatowego Urzędu Pracy w Kościanie Panią Bernadettę Wawrzyniak nr telefonu - 65 512 10 55, nr wewnętrzny 251.
Wyżej wymienione świadczenie usług przez tłumacza jest bezpłatne dla osoby uprawnionej, będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (Dz.U. z 2024 r., poz. 44). Osoba uprawniona, będąca osobą niepełnosprawną, jest zobowiązana zgłosić Powiatowemu Urzędowi Pracy chęć skorzystania ze świadczenia, ze wskazaniem wybranej metody komunikowania się, co najmniej na 3 dni robocze przed tym zdarzeniem, z wyłączeniem sytuacji nagłych. Zgłoszenie to może być dokonane Powiatowemu Urzędowi Pracy na piśmie lub poprzez przesłanie zgłoszenia na adres e-mail Urzędu. Zgłoszenie powinno zawierać następujące elementy: imię i nazwisko osoby uprawnionej, propozycję terminu, wskazanie metody komunikowania się, krótki opis sprawy do załatwienia w Urzędzie, adres kontaktu zwrotnego, na który zostanie przesłana informacja z potwierdzeniem spotkania. Do zgłoszenia powinna być dołączona kopia orzeczenia o niepełnosprawności.
Po dokonaniu zgłoszenia Powiatowy Urząd Pracy zapewnieni obsługę osoby uprawnionej w uzgodnionym wspólnie terminie. W przypadku braku możliwości realizacji świadczenia Powiatowy Urząd Pracy w Kościanie zawiadomi wraz z uzasadnieniem osobę uprawnioną, wyznaczając możliwy termin realizacji świadczenia lub wskazując na inną formę realizacji uprawnień określonych w wyżej wymienionej ustawie.
