a11y-procedura
- Opis: treść sekcji z opisem procedury skargowej.
- Status: obowiązkowy.
- Treść przykładowa:
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.
Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.
Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego urzędu:
Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.
Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.
|
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.
Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.
Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego urzędu:
- Grzegorz Potrzebowski - Dyrektor Departamentu Polityki Regionalnej,
- Adres: al. Niepodległości 34, 61-714 Poznań,
- mejl: dpr.sekretariat@umww.pl.
Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.
Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.
Każdy, bez konieczności wykazania interesu prawnego lub faktycznego, ma prawo poinformować Urząd o braku dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej.
Tylko osoba ze szczególnymi potrzebami lub jej przedstawiciel ustawowy, po wykazaniu interesu faktycznego, ma prawo wystąpić z wnioskiem o zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej. Na wniosek osoby uprawnionej Urząd Marszałkowski Województwa Wielkopolskiego zapewnia dostępność architektoniczną lub informacyjno-komunikacyjną w formie określonej w tym wniosku. |
a11y-architektura
- Opis: Zawartość sekcji z informacjami o dostępności architektonicznej siedziby głównej podmiotu publicznego dla osób z niepełnosprawnościami.
- Status: obowiązkowy.
- Treść przykładowa:
Dostępność architektoniczna
Przykładowy Urząd — ul. Przykładowa 10, Przykład
Do budynku prowadzą 2 wejścia oznaczone literami A i B. Do obu wejść prowadzą schody. Przy schodach do wejścia A jest podjazd dla wózków. Dla gości przeznaczone jest wejście A.
Recepcja jest po prawej stronie od wejścia A. Dalsze przejście zabezpieczone jest bramkami, przez które może przejechać osoba na wózku.
Dla osób na wózkach dostępny jest tylko korytarz i pomieszczenia na parterze. Do części korytarza prowadzą schody, które można pokonać za pomocą platformy schodowej. W budynku nie ma windy.
Toaleta dla osób z niepełnosprawnościami jest na parterze, na wprost klatki schodowej.
Przed budynkiem są 2 miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.
Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
|
Dostępność architektoniczna
Siedziba główna Urzędu Marszałkowskiego Województwa Wielkopolskiego
Al. Niepodległości 34
61-714 Poznań
Siedziba główna Urzędu Marszałkowskiego Województwa Wielkopolskiego
Al. Niepodległości 34
61-714 Poznań
Lokalizacja
Do Urzędu można dojechać komunikacją miejską. W pobliżu budynku zlokalizowane są przystanki komunikacji miejskiej o nazwie "Urząd Marszałkowski". Do Urzędu można dojechać autobusem numer 168, 169 i 171. Do budynku prowadzą utwardzone dojścia oraz ścieżki fakturowe dla osób niewidomych. Brak utrudnień z wjazdem wózka z miejsca parkingowego na dojście prowadzące do budynku.
Wejście
Główne wejście do budynku zlokalizowane jest od strony al. Niepodległości. Drzwi obrotowe oraz równolegle zamontowane drzwi otwierane przyciskiem dla osób ze szczególnymi potrzebami znajdują się na tym samym poziomie, co teren wokół budynku. Wejście jest ogólnodostępne w godzinach pracy Urzędu tj. od poniedziałku do piątku w godzinach od 07.30 do 15.30.
Dostępność na wyższe kondygnacje zapewnia zespół czterech wind osobowych dostosowanych do osób ze szczególnymi potrzebami z informacją głosową, zlokalizowanych w holu głównym. Wybieranie odpowiedniej kondygnacji odbywa się poprzez panele dotykowe zlokalizowane po obu stronach czterech wind. Panel przyzywowy windy posiada przycisk dogodny dla osób ze szczególnymi potrzebami.
Toalety
Na kondygnacji 0 oraz na kondygnacjach od 2 do 11 znajdują się toalety przystosowane dla osób ze szczególnymi potrzebami, wyposażone w system przywoławczy (dzwonki). Wszystkie pomieszczenia higieniczno-sanitarne na poziomie 0 są opisane dotykowo.
Pętla indukcyjna
Na parterze budynku, na wprost wejścia głównego znajduje się Punkt Informacyjny, obsługiwany przez posługującego się językiem migowym pracownika oraz wyposażony w pętlę indukcyjną. Na pierwszej kondygnacji znajduje się Główny Punkt Informacyjny Funduszy Europejskich, wyposażony w pętlę indukcyjną oraz dostęp do tłumaczenia języka migowego online.
Oznakowanie dla niewidomych
Przed drzwiami wejściowymi do budynku zamontowany jest znacznik TOTUPOINT, wskazujący wejście główne Urzędu Marszałkowskiego Województwa Wielkopolskiego w Poznaniu oraz informujący o układzie przestrzennym kondygnacji 0 i 1 budynku. W budynku, po lewej stronie od wejścia znajduje się tyflomapa informująca o układzie przestrzennym budynku. W holu głównym znajdują się schody prowadzące na pierwszą kondygnację oznakowane dotykowo i kontrastowo w sposób ułatwiający poruszanie się osobom niewidomym i niedowidzącym.
Ewakuacja
Urząd Marszałkowski Województwa Wielkopolskiego w Poznaniu ma wypracowane procedury ewakuacji osób z niepełnosprawnościami.
Pies asystujący
Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
Parking
Przy budynku od ul. św. Barbary wyznaczono dwa ogólnodostępne bezpłatne miejsca parkingowe dla osób ze szczególnymi potrzebami. W przypadku pełnego obłożenia miejsc należy skontaktować się z ochroną budynku pod numerem telefonu umieszczonym na elewacji naprzeciwko miejsc parkingowych.
Komórki organizacyjne: Departament Wdrażania Europejskiego Funduszu Społecznego, Budynek C,
Al. Niepodległości 16/18
61-713 Poznań
Lokalizacja
Do kompleksu budynków przy al. Niepodległości 16/18, 61-713 Poznań możesz dojechać autobusem i tramwajem. W celu dokładnego zlokalizowania miejsca, kliknij w link.
Wejście
Wejście dla klientów i pracowników do kompleksu budynków to główne wejście w budynku A. Wejścia B i C są tymczasowo zamknięte. Przed budynkami A i C biegnie ciąg pieszy wzdłuż ulicy, oznakowany liniami naprowadzającymi. Odchodząc prostopadle od ulicy, wchodzi się na plac, na którym znajduje się 5 drzew i pasy zieleni. Dalej jest 6 stopni oznaczonych kontrastowo. Po lewej stronie znajduje się podjazd z poręczami. Przed samym budynkiem są kolejne schody (6 stopni). Pierwszy i ostatni stopień jest oznaczony kontrastowo. Można ominąć schody, kierując się w lewo, w stronę parkingu urzędu przy bocznej ścianie budynku. Wejście od strony parkingu na podest prowadzący do drzwi wejściowych jest dostosowane dla wózków. Na podest można dostać się także po 6 stopniach od ul. Ojca Honoriusza Kowalczyka. Pierwszy i ostatni stopień jest oznaczony kontrastowo.
Drzwi w budynku A są przeszklone, oznaczone kontrastowymi pasami ostrzegawczymi, otwierają się automatycznie. Za drzwiami jest przedsionek z dostępnym polem manewrowym. Po lewej stronie znajduje się portiernia. Wejście przez drugie drzwi przeszklone, oznaczone kontrastowymi pasami ostrzegawczymi, otwierane automatycznie do holu, w którym znajdują się prostokątne filary (3 po lewej i 3 po prawej stronie).
W holu po prawej stronie jest punkt informacyjny, do którego można się zgłosić po wejściu do budynku. Pracownik punktu informacyjnego skontaktuje się z pracownikiem właściwej komórki organizacyjnej. Obsługa klientów odbywa się w wyznaczonym miejscu. W holu po prawej stronie znajdują się 2 windy przystosowane dla osób z niepełnosprawnością. Z holu na antresolę i wyższe piętra prowadzi klatka schodowa z poręczami po obu stronach.
W budynkach A i C znajdują się także klatki schodowe i windy (przy łączniku budynków B i C winda przystosowana dla osób z niepełnosprawnością). Klienci mogą poruszać się łącznikami pomiędzy budynkami (budynki A i B - przez hol i na 5 piętrach, budynki B i C - na parterze i 3 piętrach).
W łączniku B i C na parterze i 1. piętrze brak barier architektonicznych, na 2. i 3. piętrze znajdują się schody. Przy schodach są platformy dla osób z niepełnosprawnością. Platformy są oznaczone i wyposażone w instrukcję obsługi. Brak pochylni. W przejściu pomiędzy budynkami B i C znajduje się winda przystosowana dla osób z niepełnosprawnością.
Pomiędzy łącznikami w budynku na każdym piętrze znajdują się szklane drzwi oznaczone kontrastowymi pasami ostrzegawczymi.
Toalety
Toaleta dla osób z niepełnosprawnością jest na parterze w holu i na 1. piętrze na antresoli. Przewijak dla dzieci jest w toalecie na parterze.
Pętla indukcyjna
W punkcie informacyjnym w holu, w sali sesyjnej, w sali herbowej i w sali 132 są pętle indukcyjne.
Oznakowanie dla niewidomych
Brak znaczników dla niewidomych TOTUPOINT. Oznakowania w alfabecie Braille'a są w windach i przy wejściach do toalet w holu i na antresoli.
Pokój cichej obsługi
Pokój cichej obsługi dla osób ze szczególnymi potrzebami jest w holu budynku A przy punkcie informacyjnym.
Pies asystujący
Do budynku można wejść z psem asystującym.
Parking
Wzdłuż ulic przy budynkach znajdują się ogólnodostępne parkingi z miejscami dla osób z niepełnosprawnością.
Komórki organizacyjne: Biuro Geodety Województwa, Departament Wdrażania Europejskiego Funduszu Społecznego
Ul. Kościuszki 95
61-716 Poznań
Lokalizacja
Do urzędu można dojechać autobusem i tramwajem. W celu dokładnego zlokalizowania miejsca, kliknij na mapkę
Budynek
Budynek jest zabytkowy. Ma 6 kondygnacji (piwnica, wysoki parter, piętro od 1. do 3., strych). Budynek jest czytelnie oznakowany.
Wejście
Główne wejście do budynku zlokalizowane jest od strony ul. Kościuszki. Wejście do budynku znajduje się na tym samym poziomie co teren wokół budynku. Do budynku prowadzą utwardzone dojścia oraz ścieżki oznaczone fakturowo. Wejście drzwiami, które otwierają się automatycznie. Drzwi są otwierane prawym skrzydłem, możliwość automatycznego otwierania lewego skrzydła poprzez naciśnięcie przycisku na słupku zlokalizowanym przy drzwiach.
Drzwi wejściowe do budynku otwierają się automatycznie. Za drzwiami wejściowymi znajduje się przedsionek, w którym zlokalizowana jest portiernia. Do budynku prowadzą, od miejsca postojowego oraz od wejścia od strony ul. Kościuszki, znaczniki poziome.
Dostępność na 1. kondygnację dla osób ze szczególnymi potrzebami zapewniona jest poprzez platformę schodową.
Brak dostępności wyższych kondygnacji dla osób korzystających z wózka.
Toalety
Na 1. kondygnacji znajduje się toaleta dostępna dla osób ze szczególnymi potrzebami.
Pętla indukcyjna
W portierni znajduje się przenośna pętla indukcyjna.
Oznakowanie dla niewidomych
Brak systemu TOTUPOINT oraz tyflomapy. Oznakowanie poręczy schodów na wysoki parter w alfabecie Braille'a.
Ewakuacja
Budynek wyposażony jest w czujki dymu optyczno-akustyczne. Urząd Marszałkowski Województwa Wielkopolskiego w Poznaniu ma wypracowane procedury ewakuacji osób z niepełnosprawnościami
Pies asystujący
Do budynku można wejść z psem asystującym.
Parking
Przed budynkiem wyznaczono jedno miejsce parkingowe dla osób ze szczególnymi potrzebami. Wzdłuż ulicy, przy której mieści się budynek znajdują się ogólnodostępne miejsca postojowe, w tym dla osób z niepełnosprawnością.
Komórki organizacyjne: Departament Korzystania i Informacji o Środowisku, Biuro Geodety Województwa
Ul. Piekary 17
61-823 Poznań
Lokalizacja
Do urzędu można dojechać tramwajem. W niewielkiej odległości od budynku na al. Marcinkowskiego znajduje się przystanek tramwajowy (ok 250m).
Wejście
Do budynku prowadzą utwardzone dojścia. Główne wejście do budynku zlokalizowane jest od strony ul. Piekary. Drzwi rozsuwają się automatycznie, nie posiadają progów i znajdują się na tym samym poziomie, co teren wokół budynku. Drzwi są oszklone i oklejone taśmą kontrastową, aby były widoczne dla osób słabowidzących. Wejście jest ogólnodostępne od poniedziałku do piątku w godzinach od 06:00 do 18:00.
Toalety
W budynku została udostępniona toaleta dla osób z niepełnosprawnościami ruchowymi, która znajduje się na 1. piętrze. Dojście do tej toalety jest bez progowe. Toaleta jest w pełni wyposażona w szereg udogodnień takich jak: podpory, odpowiedniej wysokości włączniki światła czy podajniki do mydła i papieru, wyprofilowana odpowiednio została umywalka, czy regulacja lustra. Dla podwyższenia bezpieczeństwa toaleta wyposażona została także w przycisk alarmowy z sygnałem dźwiękowym i optycznym. Reszta pomieszczeń higieniczno-sanitarnych, nie jest przystosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami ruchowymi, ponieważ znajdują się na półpiętrach ze stromymi schodami.
Pętla indukcyjna
Przy drzwiach wejściowych znajduje się stanowisko ochrony budynku, w którym zamontowana została pętla indukcyjna.
Oznakowanie dla niewidomych
W budynku znajdują się 2 windy osobowe. Przyciski windy przyzywającej (jak i w środku windy) posiadają oznaczenia dogodne dla osób niewidomych oraz informacje głosowe dotyczących danego piętra. Krawędzie schodów na każdym piętrze (pierwszy i ostatni stopień) są oznaczone taśmą kontrastującą.
Ewakuacja
Dla potrzeb ewakuacji zapewniona jest sygnalizacja dźwiękowa i świetlna na ciągach komunikacyjnych.
Pies asystujący
Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
Parking
Przy budynku znajduje się niewielki parking na 6 miejsc, należący do administratora budynku (WZGKiAM), gdzie nie ma wyznaczonych miejsc dla osób z niepełnosprawnościami. Obok znajdują się dwa prywatne parkingi.
|
