Wójt Gminy Włocławek informuje, że osobom uprawnionym, tj. osobom doświadczającym trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się zgodnie z ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz. U. z 2017 r. poz. 1824, z 2022 r. poz. 583, 830), na podst. art. 9 ust. 3 i art. i art. 10 tej ustawy, udostępnia się następujące usługi wspierające:
– korzystanie z poczty elektronicznej e-mail: urzad@g.wloclawek.pl,
– obsługa e-PUAP: /gsdul2275m/skrytka,
– obsługa e-Doręczeń: AE:PL-41723-55387-TFAHC-29
– przesyłanie faksów: +48 54 230 53 53,
– udzielenie informacji telefonicznie (z pomocą osoby przybranej*): +48 54 230-53-00
(*osobą przybraną może zostać osoba, która ukończyła 16 lat, została wybrana przez osobę uprawnioną w celu ułatwienia porozumienia z osobą uprawnioną i udzielenia jej pomocy w załatwieniu spraw w urzędzie).
Niezależnie od wyżej wymienionych usług wspierających w Urzędzie Gminy Włocławek zapewnia się możliwość korzystania przez osoby uprawnione z pomocy wybranego tłumacza języka migowego. W tym celu osoba uprawniona zgłasza ten fakt w terminie co najmniej trzech dni roboczych przed tym zdarzeniem (z wyłączeniem sytuacji nagłych):
– telefonicznie (za pośrednictwem osoby przybranej),
– w formie pisemnej na adres: Urząd Gminy Włocławek, ul. Królewiecka 7, 87-800 Włocławek,
– za pośrednictwem faksu: +48 54 230 53 53,
– za pośrednictwem poczty elektronicznej: urzad@g.wloclawek.pl,
– za pośrednictwem skrzynki e-PUAP: /gsdul2275m/skrytka,
– za pośrednictwem e-Doręczeń: AE:PL-41723-55387-TFAHC-29,
– bezpośrednio pracownikowi Urzędu Gminy Włocławek, zatrudnionemu na stanowisku ds. zarządzania informacją, komunikacji i promocji: pok. Nr 3 (budynek A), tel. +48 54 230 53 38.
Świadczenie usług tłumacza jest bezpłatne dla osoby uprawnionej, będącej osobą niepełnosprawną, zgodnie z zapisami ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (Dz. U. z 2021 r. poz. 573, z 2022 r. poz. 1981, 558).
Po dokonaniu zgłoszenia Wójt Gminy Włocławek zapewnia obsługę osobie uprawnionej, w terminie wskazanym przez tę osobę lub terminie z nią uzgodnionym.
We wszystkich budynkach Urzędu Gminy Włocławek znajdują się wizualne tablice informacyjne. Ponadto wszyscy pracownicy Urzędu Gminy Włocławek są zobowiązani do udzielania wyczerpujących ustnych informacji osobom ze szczególnymi potrzebami na temat spraw załatwianych w Urzędzie Gminy Włocławek.
W budynkach Urzędu Gminy Włocławek nie ma pętli indukcyjnych.
