a11y-procedura
- Opis: treść sekcji z opisem procedury skargowej.
- Status: obowiązkowy.
- Treść przykładowa:
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.
Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.
Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego urzędu:
Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.
Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.
|
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
Każdy ma prawo:
- zgłosić uwagi dotyczące dostępności cyfrowej strony lub jej elementu,
- zgłosić żądanie zapewnienia dostępności cyfrowej strony lub jej elementu,
- wnioskować o udostępnienie informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu.
Żądanie powinno zawierać:
- dane kontaktowe osoby zgłaszającej,
- wskazanie strony internetowej lub elementu strony, której dotyczy żądanie,
- wskazanie dogodnej formy udostępnienia informacji, jeżeli żądanie dotyczy udostępnienia w formie alternatywnej informacji niedostępnej.
Rozpatrzenie zgłoszenia powinno nastąpić niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem.
Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje o tym wnoszącego żądanie, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem.
Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji. W przypadku, gdy podmiot publiczny odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji, wnoszący żądanie może złożyć skargę w sprawie zapewniania dostępności cyfrowej strony internetowej lub elementu strony internetowej.
Po wyczerpaniu wskazanej wyżej procedury można także złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich. |
a11y-architektura
- Opis: Zawartość sekcji z informacjami o dostępności architektonicznej siedziby głównej podmiotu publicznego dla osób z niepełnosprawnościami.
- Status: obowiązkowy.
- Treść przykładowa:
Dostępność architektoniczna
Przykładowy Urząd — ul. Przykładowa 10, Przykład
Do budynku prowadzą 2 wejścia oznaczone literami A i B. Do obu wejść prowadzą schody. Przy schodach do wejścia A jest podjazd dla wózków. Dla gości przeznaczone jest wejście A.
Recepcja jest po prawej stronie od wejścia A. Dalsze przejście zabezpieczone jest bramkami, przez które może przejechać osoba na wózku.
Dla osób na wózkach dostępny jest tylko korytarz i pomieszczenia na parterze. Do części korytarza prowadzą schody, które można pokonać za pomocą platformy schodowej. W budynku nie ma windy.
Toaleta dla osób z niepełnosprawnościami jest na parterze, na wprost klatki schodowej.
Przed budynkiem są 2 miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.
Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
|
Dostępność architektoniczna
Administracja Miejskiej Biblioteki Publicznej im. Adama Asnyka w Kaliszu, ul. Prymasa Stefana Wyszyńskiego 3B
- Dyrekcja, Dział Księgowo-Finansowy, kadry, sekretariat i pokój kierownika Działu Administracyjno-Gospodarczego mieszczą się na pierwszym piętrze budynku, w którym znajduje się również Szkoła Podstawowa nr 17 im. Stefana Szolca-Rogozińskiego (obie instytucje mają osobne wejścia, nie ma możliwości dostania się z jednej do drugiej bez wyjścia na zewnątrz, są one jedynie zespolone architektonicznie jedną, wspólną ścianą)
- Wejście do instytucji pozbawione przeszkód uniemożliwiających wjazd wózkiem inwalidzkim (jedyne utrudnienie może stanowić wiatrołap – dwie pary drzwi)
- Na parterze po lewej stronie znajduje się Dział Gromadzenia i Opracowania Zbiorów Biblioteki Głównej
- Na parterze znajduje się również toaleta przystosowana do korzystania przez osoby jeżdżące na wózku inwalidzkim
- Budynek posiada klatkę schodową łączącą piętra
- Budynek posiada podziemną, użytkową kondygnację, przeznaczoną do przechowywania i magazynowania
- Brak windy
- Brak pochylni i platform
- Brak parkingu dla interesantów
- Przystanki komunikacji miejskiej średnio oddalone od budynku, duża liczba kursów
- Możliwy wstęp z psem asystującym
Biblioteka Główna, ul. Legionów 66
- Budynek wolnostojący, piętrowy, podpiwniczony
- Czytelnia i wypożyczalnia znajdują się na parterze
- Budynek posiada klatkę schodową łączącą piętra
- Wejście na parter wymaga pokonania schodów
- Brak windy
- Brak pochylni i platform
- Parking z tyłu budynku
- Brak miejsc parkingowych dla osób z niepełnosprawnościami
- Stojaki na rowery
- Przystanki komunikacji miejskiej średnio oddalone od budynku, duża liczba kursów
- Możliwy wstęp z psem asystującym
Filia nr 1 z Oddziałem Dziecięcym, ul. Górnośląska 29
- Biblioteka mieści się na parterze budynku mieszkalnego
- Wejście bezpośrednio z ulicy
- Możliwość wjazdu wózkiem dla niepełnosprawnych, także do Oddziału Dziecięcego
- Toaleta dla niepełnosprawnych
- Ogólnodostępne miejsca parkingowe, w tym miejsce dla osób z niepełnosprawnościami
- Stojaki na rowery
- Przystanki komunikacji miejskiej średnio oddalone od budynku, duża liczba kursów
- Możliwy wstęp z psem asystującym
Filia nr 2, ul. Serbinowska 25
- Biblioteka mieści się na parterze budynku Klubu Osiedlowego Kaliskiej Spółdzielni Mieszkaniowej
- Wejście bezpośrednio z ulicy
- Możliwość wjazdu wózkiem dla niepełnosprawnych
- Toaleta dla niepełnosprawnych
- Ogólnodostępne miejsca parkingowe, w tym miejsce dla osób z niepełnosprawnościami
- Stojak na rowery
- Przystanki komunikacji miejskiej blisko budynku, mała liczba kursów, z bardziej oddalonych duża
- Możliwy wstęp z psem asystującym
Filia nr 3, ul. Krótka 3
- Biblioteka mieści się na wysokim parterze kamienicy mieszkalnej
- Wejście do budynku po schodach
- Brak windy
- Brak klatki schodowej wewnątrz, dojście do wypożyczalni przez korytarz
- Ogólnodostępne miejsca parkingowe, w tym miejsce dla osób z niepełnosprawnościami
- Stojak na rowery
- Przystanki komunikacji miejskiej średnio oddalone od budynku, duża liczba kursów
- Możliwy wstęp z psem asystującym
Filia nr 4, al. Wolności 27
- Biblioteka mieści się na wysokim parterze kamienicy mieszkalnej
- Wejście na parter klatką schodową po schodach znajdujących się w nie najlepszym stanie technicznym, wcześniej konieczność otwarcia ciężkich drzwi
- Brak windy
- Dojście do wypożyczalni przez korytarz
- Brak informacji głosowych i pętli indukcyjnych
- Ogólnodostępne miejsca parkingowe znajdują się po drugiej stronie ulicy
- Stojak na rowery
- Przystanki komunikacji miejskiej blisko budynku, duża liczba kursów
- Możliwy wstęp z psem asystującym
Filia nr 5 z Oddziałem Dziecięcym, ul. Złota 26-28
- Biblioteka mieści się na parterze bloku mieszkalnego
- Wejście do budynku bezpośrednio z ulicy
- Możliwość wjazdu wózkiem dla niepełnosprawnych, także do Oddziału Dziecięcego
- Brak miejsc parkingowych; ogólnodostępne miejsca parkingowe znajdują się w centrum przesiadkowym przy ul. Majkowskiej
- Stojak na rowery
- Przystanki komunikacji miejskiej blisko budynku, mała liczba kursów, z bardziej oddalonych umiarkowana i duża
- Możliwy wstęp z psem asystującym
Filia nr 6 z Oddziałem pn. Izba Pamięci Szczypiorna, ul. Wrocławska 189A
- Biblioteka mieści się na parterze budynku wolnostojącego znajdującego się za budynkiem mieszkalnym. Nie jest on dobrze widoczny bezpośrednio z ulicy, o jego istnieniu informują drogowskazy
- Wejście do budynku bezpośrednio z podwórza
- Możliwość wjazdu wózkiem dla niepełnosprawnych
- Dojście do wypożyczalni przez korytarz
- Izba Pamięci Szczypiorna znajduje się na pierwszym piętrze, do którego prowadzą schody; brak możliwości wjazdu wózkiem, brak windy
- Ogólnodostępne miejsca parkingowe, brak miejsc przeznaczonych dla niepełnosprawnych
- Stojak na rowery
- Przystanki komunikacji miejskiej średnio oddalone od budynku (po tej samej stronie ulicy znajduje się w pobliżu przystanek na żądanie, po drugiej stronie nie ma odpowiednika), umiarkowana liczba kursów
- Możliwy wstęp z psem asystującym
Filia nr 7, ul. Juliana Tuwima 10
- Biblioteka mieści się na pierwszym piętrze dwupiętrowego budynku wolnostojącego
- Wejście z boku budynku po schodach, następnie klatką schodową na piętro
- Brak windy
- Dojście do wypożyczalni przez korytarz
- Brak pochylni i platform
- Ogólnodostępne miejsca parkingowe przed wejściem
- Przystanki komunikacji miejskiej w pobliżu budynku, duża liczba kursów, w godzinach wieczornych mała
- Możliwy wstęp z psem asystującym
Filia nr 9 z Oddziałem Dziecięcym, ul. Serbinowska 1A
- Biblioteka mieści się na pierwszym piętrze budynku o charakterze usługowo-handlowym
- Wejście do budynku bezpośrednio z otwartej bramy łączącej ulicę z parkingiem, następnie klatką schodową na piętro
- Brak windy
- Brak pochylni i platform
- Ogólnodostępne miejsca parkingowe
- Stojak na rowery
- Przystanki komunikacji miejskiej blisko budynku, mała liczba kursów; z bardziej oddalonych duża
- Możliwy wstęp z psem asystującym
Filia nr 12, ul. Toruńska 7
- Biblioteka mieści się w piwnicy budynku szpitalnego
- Wejście na teren szpitala przez bramę, następnie w lewo wokół budynków
- Wejście do budynku bezpośrednio z ulicy, następnie klatką schodową w dół i korytarzami w piwnicy
- Brak pochylni i platform
- Ogólnodostępne miejsca parkingowe szpitala, w tym miejsce dla osób z niepełnosprawnościami
- Przystanki komunikacji miejskiej średnio oddalone od budynku, duża liczba kursów
- Ze względu na umiejscowienie Filii w budynku szpitala, brak możliwości wejścia z psem asystującym
Filia nr 16, ul. Prymasa Stefana Wyszyńskiego 15
- Biblioteka mieści się w piwnicy bloku mieszkalnego
- Wejście bezpośrednio z ulicy, wspólne dla biblioteki i punktu usługowego, następnie klatką schodową w dół
- Brak windy
- Brak pochylni i platform
- Ogólnodostępne miejsca parkingowe, w tym miejsce dla osób z niepełnosprawnościami
- Stojak na rowery
- Przystanki komunikacji miejskiej blisko budynku, duża liczba kursów
- Możliwy wstęp z psem asystującym
|
a11y-komunikacja
- Opis: Zawartość sekcji z informacjami o dostępności komunikacyjno-informacyjnej.
- Status: obowiązkowy.
- Treść przykładowa:
Dostępność komunikacyjno-informacyjna
W recepcji i w każdym innym miejscu można skorzystać z tłumacza polskiego języka migowego (PJM) online. Usługa jest dostępna w godzinach pracy urzędu. Usługa jest bezpłatna dla osób niesłyszących i Głuchych.
W budynku nie ma pętli indukcyjnych.
|
Dostępność komunikacyjno-informacyjna
Administracja Miejskiej Biblioteki Publicznej im. Adama Asnyka w Kaliszu, ul. Prymasa Stefana Wyszyńskiego 3B
- W budynku nie są prowadzone wypożyczenia książek
- Brak informacji głosowych i pętli indukcyjnych
- Brak możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu lub on-line
Biblioteka Główna, ul. Legionów 66
- Brak informacji głosowych i pętli indukcyjnych
- Brak możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu lub on-line
Filia nr 1 z Oddziałem Dziecięcym, ul. Górnośląska 29
- Brak informacji głosowych i pętli indukcyjnych
- Brak możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu lub on-line
Filia nr 2, ul. Serbinowska 25
- Brak informacji głosowych i pętli indukcyjnych
- Brak możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu lub on-line
Filia nr 3, ul. Krótka 3
- Brak informacji głosowych i pętli indukcyjnych
- Brak możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu lub on-line
Filia nr 4, al. Wolności 27
- Brak informacji głosowych i pętli indukcyjnych
- Brak możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu lub on-line
Filia nr 5 z Oddziałem Dziecięcym, ul. Złota 26-28
- Brak informacji głosowych i pętli indukcyjnych
- Brak możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu lub on-line
Filia nr 6 z Oddziałem pn. Izba Pamięci Szczypiorna, ul. Wrocławska 189A
- Brak informacji głosowych i pętli indukcyjnych
- Brak możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu lub on-line
Filia nr 7, ul. Juliana Tuwima 10
- Brak informacji głosowych i pętli indukcyjnych
- Brak możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu lub on-line
Filia nr 9 z Oddziałem Dziecięcym, ul. Serbinowska 1A
- Brak informacji głosowych i pętli indukcyjnych
- Brak możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu lub on-line
Filia nr 12, ul. Toruńska 7
- Brak informacji głosowych i pętli indukcyjnych
- Brak możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu lub on-line
Filia nr 16, ul. Prymasa Stefana Wyszyńskiego 15
- Brak informacji głosowych i pętli indukcyjnych
- Brak możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu lub on-line
|
