Raport audytu
Deklaracji Dostępności strony
wloszczowa.pl open_in_new

Urząd Gminy Włoszczowa zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Deklaracja dostępności dotyczy strony http://wloszczowa.pl.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Procedura wnioskowo-skargowa
Zgodnie z art. 18 ust. 1 ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych,  każdy ma prawo wystąpić do podmiotu publicznego z żądaniem udostępnienia cyfrowego wskazanej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub ich elementów, ewentualnie zapewnienia dostępu alternatywnego, na warunkach określonych w ustawie. 

Żądanie powinno zawierać:
1)      dane kontaktowe osoby występującej z żądaniem;
2)      wskazanie strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej podmiotu publicznego, które mają być dostępne cyfrowo;
3)      wskazanie sposobu kontaktu z osobą występującą z żądaniem;
4)      wskazanie alternatywnego sposobu dostępu, jeżeli dotyczy.

Wzór wniosku o zapewnienie dostępności cyfrowej – pobierz plik

Postępowanie odwoławcze
W przypadku odmowy wnoszący żądanie możne złożyć skargę z zastosowaniem przepisów ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego, a także powiadomić Rzecznika Praw Obywatelskich: www.rpo.gov.pl. Podmiot publiczny powinien zrealizować żądanie niezwłocznie i nie później, niż w ciągu 7 dni. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje o tym, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. Jeżeli zapewnienie dostępności nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji.

Procedura wnioskowo-skargowa
Zgodnie z art. 29 ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami, każdy, bez konieczności wykazania interesu prawnego lub faktycznego, ma prawo poinformować podmiot publiczny o braku dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej tego podmiotu.

Osoba ze szczególnymi potrzebami lub jej przedstawiciel ustawowy, po wykazaniu interesu faktycznego, ma prawo wystąpić z wnioskiem o zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej. Wniosek o zapewnienie dostępności jest wnoszony do podmiotu publicznego, z którego działalnością jest związane żądanie zapewnienia dostępności zawarte we wniosku.
Wniosek o zapewnienie dostępności powinien zawierać:
1)      dane kontaktowe wnioskodawcy;
2)      wskazanie bariery utrudniającej lub uniemożliwiającej dostępność w zakresie architektonicznym lub informacyjno-komunikacyjnym;
3)      wskazanie sposobu kontaktu z wnioskodawcą;
4)      wskazanie preferowanego sposobu zapewnienia dostępności, jeżeli dotyczy.

Wzór wniosku o zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej – pobierz plik

Wnioski o zapewnienie dostępności można składać:
- osobiście: w Punkcie Kancelaryjnym Urzędu Gminy Włoszczowa (ul. Partyzantów 14) w godzinach od 800 do 1600
- korespondencją pocztową na adres: Urząd Gminy Włoszczowa, ul. Partyzantów 14, 29-100 Włoszczowa
- pocztą elektroniczną na adres: poczta@gmina-wloszczowa.pl lub e.wasowicz@gmina-wloszczowa.pl

Zapewnienie dostępności, w zakresie określonym we wniosku o zapewnienie dostępności, następuje bez zbędnej zwłoki nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku o zapewnienie dostępności.
Jeżeli zapewnienie dostępności, w zakresie określonym we wniosku o zapewnienie dostępności, nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie powiadamia wnioskodawcę o przyczynach opóźnienia i wskazuje nowy termin zapewnienia dostępności, nie dłuższy niż 2 miesiące od dnia złożenia wniosku o zapewnienie dostępności.
W przypadkach uzasadnionych wyjątkowymi okolicznościami, gdy zapewnienie dostępności w zakresie określonym we wniosku o zapewnienie dostępności jest niemożliwe lub znacznie utrudnione, w szczególności ze względów technicznych lub prawnych, podmiot publiczny niezwłocznie zawiadamia wnioskodawcę o braku możliwości zapewnienia dostępności, co nie zwalnia podmiotu publicznego z obowiązku zapewnienia dostępu alternatywnego.
W postępowaniu w przedmiocie wniosku o zapewnienie dostępności nie stosuje się przepisów ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. - Kodeks postępowania administracyjnego, z wyjątkiem przepisów dotyczących wyłączenia pracowników organu, doręczeń, sposobu obliczania terminów, uzupełniania braków formalnych i przekazywania wniosku zgodnie z właściwością.

Postępowanie odwoławcze
W przypadku gdy podmiot publiczny nie zapewnił wnioskodawcy dostępności:
1)      w sposób wskazany we wniosku i w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku o zapewnienie dostępności, albo
2)      w terminie nie dłuższym niż 2 miesiące od dnia złożenia wniosku o zapewnienie dostępności, albo
3)      z powodów określonych w zawiadomieniu o braku możliwości zapewnienia dostępności
- wnioskodawcy służy prawo złożenia skargi na brak dostępności do Prezesa Zarządu PFRON na zasadach określonych w art. 32 ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.

Dostępność architektoniczna

Urząd Gminy Włoszczowa znajduje się przy ul. Partyzantów 14.
Przed budynkiem dostępny jest bezpłatny parking, na którym wyznaczono:.
- jedno stanowisko postojowe dla osób ze szczególnymi potrzebami („stanowisko dla rodzica z dzieckiem”) 
- dwa miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami (pierwsze stanowisko zlokalizowane po lewej stronie od wejścia głównego, drugie – skośne, po przeciwnej stronie lewej części budynku.
Do budynku Urzędu Gminy prowadzą dwa wejścia:
1)      główne – znajdujące się w środkowej części budynku,
2)      do prawego skrzydła budynku, w którym na parterze zlokalizowano punkt kancelaryjny.
Do obu wejść prowadzą schody (3 stopnie). Wejścia nie są zabezpieczone bramkami. Na barierce przy schodach do głównego wejścia zamontowano dzwonek do przywołania pracowników Urzędu przez osoby ze szczególnymi potrzebami. Pracownicy Urzędu zapewniają obsługę tych osób na poziomie parteru.
W budynku nie ma windy. Na parter i pozostałe piętra zapewniono dostęp poprzez schodołaz.  
Punkt kancelaryjny wyznaczono w strefie wejściowej. Jest widoczny dla wchodzących do prawego skrzydła budynku. Między wejściem a punktem kancelaryjnym znajdują się schody. Punkt wyposażono w ladę z dwoma wysokościami blatu – osoby poruszające się na wózkach mogą podjechać do obniżonej części blatu. 
W głównej części budynku na parterze, na wprost wejścia znajduje się miejsce odpoczynku wyposażone w stolik i krzesła. Po lewej stronie na ścianie umieszczono tablicę informacyjną  w kontrastowych kolorach z rozkładem wydziałów urzędu. Dodatkowo znajduje się tam wolnostojąca udźwiękowiona tablica tyflograficzna z planem pomieszczeń. Tablice tyflograficzne umieszczono także na ścianach na pierwszym i drugim piętrze – na wprost schodów.
Krawędzie pierwszych i ostatnich stopni schodów zostały oznaczone kontrastowo. Przy schodach z jednej strony znajduje się poręcz wzdłuż całego ciągu.
Wejścia do pomieszczeń oznakowane zostały tabliczkami informacyjnymi w alfabecie Braille’a.
Na korytarzach umieszczono tabliczki informacyjne w kontrastowych kolorach.
Toaleta dla osób z niepełnosprawnościami znajduje się na parterze budynku (wejście główne do budynku, w korytarzu na prawo).
Do budynku może wejść osoba korzystająca z psa asystującego.
Referat Utrzymania Zieleni i Terenów Gminnych (realizujący zadania nie związane z obsługą klienta): os. Broniewskiego 3A 
Budynek parterowy (do wejścia prowadzi jeden stopień), nie jest przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Zlokalizowany w strefie zamieszkania, z miejscami postojowymi.  

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

Po wejściu do głównej części budynku przed schodami zamontowano nadajnik YourWay Plus. Umożliwia on dźwiękowe naprowadzenie osób z dysfunkcją wzroku, które posiadają urządzenie mobilne z zainstalowaną aplikacją YourWay.
W Sekretariacie, Punkcie Kancelaryjnym oraz w Urzędzie Stanu Cywilnego  została ustawiona stanowiskowa pętla indukcyjna przeznaczona dla osób niedosłyszących korzystających z aparatów słuchowych. Pętlę można przenosić ze stanowiska na stanowisko.
W urzędzie można skorzystać z usługi tłumacza języka migowego. Osoba Głucha lub niedosłysząca może również skorzystać z usługi w swoim domu, w przypadku posiadania komputera/laptopa/ tabletu/telefonu - z kamerą i podłączeniem do Internetu.
Usługę realizuje firma Migam S.A.