Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej lub jej elementów.
Zgłaszając takie żądanie podaj:
- swoje imię i nazwisko
- swoje dane kontaktowe (np. nr telefonu, e-mail)
- dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść
- opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.
Na twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.
Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.
Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.
Informacje na temat procedury odwoławczej
W przypadku, gdy podmiot publiczny odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji, wnoszący żądanie możne złożyć skargę w sprawie zapewniana dostępności cyfrowej strony internetowej.
Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do naszego urzędu.
- adres: ul. Wiśniowa 10, 29-100 Włoszczowa
- mail: biuro@pcprwloszczowa.pl
Po wyczerpaniu wskazanej wyżej procedury można także złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich.
Skargi mogą być składane do Oddziałów PFRON, właściwych terytorialnie dla podmiotów publicznych.
https://dostepnosc.pfron.org.pl/kafelki/skarga/skarga-na-bark-dostepnosci/zloz-skarge-na-brak-dostepnosci
Formularz skargi znajduje się na stronie: https://www.pfron.org.pl/aktualnosci/szczegoly-aktualnosci/news/jak-korzystac-z-prawa-do-dostepnosci/. Skargę można złożyć za pośrednictwem ePUAP lub portalu gov.pl.
Szczegółowe informacje na temat postępowania skargowego można uzyskać pod numerem infolinii PFRON: 22 581 84 10 numer wewnętrzny 4 oraz na stronie internetowej poświęconej dostępności: https://dostepnosc.pfron.org.pl/.
Dostępność architektoniczna i komunikacyjno-informacyjna.
- Siedziba Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie we Włoszczowie mieści się przy ulicy Wiśniowej 10 w budynku Starostwa Powiatowego na I piętrze. Budynek jest dwukondygnacyjny, wyposażony w windę oraz podjazd dla wózków inwalidzkich.
- Do budynku prowadzi wejście główne od strony ul. Wiśniowej (drzwi rozsuwane automatycznie). Przy schodach zlokalizowano podjazd dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich. Dostęp na wyższe kondygnacje urzędu, w tym na I piętro, gdzie mieści się siedziba PCPR, umożliwia zewnętrzna winda.
- Po wejściu do budynku na podłodze ułożono ścieżki naprowadzające dla osób niewidomych oraz słabowidzących, które prowadzą do Urzędu Skarbowego, kasy, toalety dla osób niepełnosprawnych, biura podawczego jak również do tyflomapy.
- Na parterze budynku na wprost Biura Podawczego znajduje się tyflomapa, która umożliwia w sposób dotykowy jak również głosowy uzyskanie informacji o rozmieszczeniu na poszczególnych piętrach budynku Wydziałów oraz instytucji, w tym PCPR.
- Toalety dla osób ze szczególnymi potrzebami w tym dla osób poruszających się na wózkach znajdują się na każdym piętrze budynku.
- Przy wejściu po lewej stronie znajduje się przycisk nawołujący do pomocy osobie poruszającej się na wózku inwalidzkim. Wejście to jest jednocześnie wejściem służbowym.
- Nad wejściem nie ma głośników systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome
i słabowidzące.
- Szerokość korytarzy oraz drzwi pozwala na swobodne poruszanie się osób z dysfunkcjami ruchowymi. W budynku nie ma progów, drzwi są odpowiedniej szerokości.
- W budynku na drzwiach poszczególnych Wydziałów i jednostek zamontowano tabliczki zawierające oznaczenia w alfabecie Braille’a.
- W pokoju 100 na parterze budynku Biuro Podawcze znajduje się pętla indukcyjna.
- Stopnie na schodach prowadzące na piętra zostały kontrastowo oznaczone. Przy schodach są poręcze oraz wymagane balustrady.
- Do budynku i wszystkich pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
- Na terenie parkingu znajdują się łącznie 3 miejsca parkingowych dla osób z niepełnosprawnością ruchową lub poruszających się na wózkach inwalidzkich.
- Istnieje możliwość skorzystania z bezpłatnych usług tłumacza migowego w godzinach pracy urzędu. Osoba uprawniona powinna zgłosić chęć skorzystania z usług tłumacza co najmniej na trzy dni robocze przed zdarzeniem z wyłączeniem sytuacji nagłych. Chęć skorzystania z usługi należy zgłosić w formie pisemnej. Można skorzystać z gotowego formularza wniosku lub telefonicznie pod numerem telefonu 41 39-44-993.
- Na potrzeby kontaktu w formie wiadomości tekstowych w urzędzie funkcjonują numery telefoniczne, które maja możliwość odbioru wiadomości w formie tekstowej.
- Każdy pracownik PCPR ma obowiązek okazania wszelkiej pomocy osobie niepełnosprawnej. Istnieje również możliwość, po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym, iż odpowiedni pracownik uda się do pojazdu osoby, która jest ograniczona ruchowo, w celu załatwienia sprawy. PCPR zapewnia kontakt telefoniczny, korespondencyjny, za pomocą środków komunikacji elektronicznej lub za pomocą tłumacza języka migowego.
- Powiatowy Zespół ds. Orzekania o Niepełnosprawności (PZON), będący w strukturach PCPR znajduje się w budynku ZOZ Włoszczowa, przy ul. Żeromskiego 28 na II piętrze.
- Wejście do budynku ZOZ jest wyposażone w podjazd dla wózków inwalidzkich. W budynku funkcjonują windy.
- Przy PZON znajduje się toaleta przeznaczona dla osób z niepełnosprawnością ruchową.
- W holu głównym ZOZ widnieje tablica z informacją, gdzie znajduje się PZON.
- Od głównego wejścia do budynku ZOZ do siedziby PZON umieszczone są tabliczki z informacją, jak należy się poruszać aby dotrzeć do PZON.
Ewakuacja:
1.Utworzona jest Instrukcja Bezpieczeństwa Pożarowego dla budynku Starostwa Powiatowego we Włoszczowie, która określa m. in. zadania osób wyznaczonych do zwalczania pożarów i ewakuacji pracowników oraz zasady ratowania osób, w tym sposoby ewakuowania osób niepełnosprawnych.
- Budynek podzielony na 3 strefy pożarowe – parter, 1 piętro, 2 piętro.
- Do każdego piętra przypisane są po dwie osoby, które zostały zapoznane z obowiązkami jakie mają pełnić podczas ewakuacji osób z budynku. Kierowaniem ewakuacją należy do obowiązków Starosty lub osoby zastępującej.
- Ponadto do pomocy w ewakuacji osobom ze szczególnymi potrzebami – tj. niepełnosprawnym ruchowo oraz takim, które maja ograniczoną zdolność samodzielnego przemieszczania się po budynku Starostwa wyznaczono dodatkowo osoby do ewakuacji.
- Na drugim piętrze budynku Starostwa w widocznym miejscu postawiono krzesło ewakuacyjne, które jest sprzętem, umożliwiającym szybką i bezpieczną ewakuację osób, które nie mogą poruszać się samodzielnie i osób o ograniczonej mobilności. Dzięki niemu w łatwy sposób można transportować takie osoby zarówno po schodach, jak i po powierzchniach poziomych.
Istnieje możliwość komunikacji za pomocą poczty elektronicznej.
Podstawa prawna
Rozporządzenie Rady Ministrów z 9 listopada 2017 r. w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności, minimalnych wymagań dla rejestrów publicznych i wymiany informacji w postaci elektronicznej oraz minimalnych wymagań dla systemów teleinformatycznych Dz. U. z 2017 r. poz. 2247 Ustawa z 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych Dz.U. z 2019 r. poz. 848