Raport audytu
Deklaracji Dostępności strony
www.pm41.bip.gliwice.eu open_in_new

Urząd Miejski w Gliwicach zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Deklaracja dostępności dotyczy strony bip.gliwice.eu .

Urząd Miejski w Gliwicach

strony internetowej

https://bip.gliwice.eu

1 stycznia 2004 r.

22 września 2020 r.

Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności i wyłączeń wymienionych poniżej.

3 maja 2020

20 stycznia 2025

Wydziału Organizacyjnego

32 238 56 63

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.
Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.
Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszej jednostki:

• Katarzyna Kuczyńska-Budka, prezydent miasta
• 44-100 Gliwice, ul. Zwycięstwa 21
• mejl: boi@um.gliwice.pl.
   

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Dostępność architektoniczna

budynek przy ul.Zwycięstwa 21

• Dla osób na wózkach dostępne są wszystkie korytarze i pomieszczenia na każdym z pięter.
• Dla wózków zastosowano pochylnię od strony skweru Doncaster.
• W budynku są trzy windy, wszystkie przystosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych. Winda od strony skweru Doncaster dojeżdża wyłącznie do poziomu 4 piętra (możliwe jest przejście lub przejechanie wózkiem do innej windy i dotarcie na 5 piętro bez barier architektonicznych). W windach zastosowano oznaczenia w alfabecie brajla. Windy wyposażone są w komunikaty głosowe.
• Toaleta dla osób niepełnosprawnych znajduje się na każdym z pięter.
• Wykonano wyróżnienia początku i końca wszystkich biegów schodowych. Stopnie schodów oznaczone są kontrastowymi pasami. Wszystkie schody wyposażone są w poręcze.
• W budynku nie funkcjonują obszary kontroli.
• Budynek posiada pasy ostrzegawcze oraz ścieżki naprowadzające.
• Informacja o rozkładzie pomieszczeń w budynku zapewniona jest w sposób wizualny i głosowy (tablice informacyjne, pracownik punktu informacyjnego znajdującego się przy wejściu głównym od ul. Zwycięstwa, pracownicy ochrony dostępni przy każdym wejściu do budynku).
• Pokoje mają wypukłe oznaczenie z numerem. Drzwi i ściany szklane posiadają na środku poprzeczne listwy lub są odpowiednio oznaczone.
• Przed budynkiem wyznaczono 4 miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych (2 przy ul. Wyszyńskiego, 2 przy ul. Wybrzeże Wojska Polskiego).
• Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
• W budynku nie ma tyflomap, nie ma również dźwiękowego systemu nawigacji dla osób niewidomych;
   

budynek przy ul.Jasnej 31A

• Dla osób na wózkach dostępne są wszystkie korytarze i pomieszczenia na każdym z pięter. Dla wózków zastosowano pochylnię od strony wejścia głównego.W budynku jest platforma dla osób niepełnosprawnych – od strony parkingu.
• W budynku nie ma wind.
• Toaleta dla osób niepełnosprawnych znajduje się na każdym z pięter.
• Wykonano wyróżnienia początku i końca wszystkich biegów schodowych. Wszystkie schody wyposażone są w poręcze. Na początku i na końcu poręczy przyschodowych oznakowania wypukłe informują o numerze piętra.
• W budynku nie funkcjonują obszary kontroli.
• Budynek posiada pasy ostrzegawcze oraz ścieżki naprowadzające.
• Informacja o rozkładzie pomieszczeń w budynku zapewniona jest w sposób wizualny i głosowy (tablice informacyjne, pracownik biura podawczego znajdującego się przy wejściu głównym od ul. Jasnej, pracownik ochrony dostępny przy wejściu głównym do budynku).
• Pokoje mają wypukłe oznaczenie z numerem. Drzwi i ściany szklane posiadają na środku poprzeczne listwy.
• Przed budynkiem wyznaczono 5 miejsc parkingowych dla osób niepełnosprawnych (trzy na parkingu i dwa w pobliżu wejścia głównego)
• Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
• W budynku nie ma tyflomap, nie ma również dźwiękowego systemu nawigacji dla osób niewidomych;
   

budynek Ratusza na Rynku.

• Dla osób na wózkach dostępne są wszystkie korytarze i pomieszczenia na parterze i piętrach 1 oraz 2. Toaleta dla osób niepełnosprawnych znajduje się na parterze i piętrach 1 oraz 2. W budynku jest platforma przystosowana dla osób niepełnosprawnych (nie dojeżdża na poziom trzeciego piętra). Dostępność do trzeciego piętra zapewniona jest przez wsparcie pracownika ochrony pełniącego służbę w budynku.
• Wszystkie schody wyposażone są w poręcze. Na początku i na końcu poręczy przyschodowych oznakowania wypukłe informują o numerze piętra.
• W budynku nie funkcjonują obszary kontroli.
• Budynek posiada pasy ostrzegawcze oraz ścieżki naprowadzające.
• Informacja o rozkładzie pomieszczeń w budynku zapewniona jest w sposób wizualny i głosowy (tablice informacyjne, pracownik ochrony dostępny w holu głównym przy wejściu do budynku)  Drzwi i ściany szklane posiadają poprzeczne listwy.
• Bezpośrednio przy budynku nie ma miejsc parkingowych. Miejsca parkingowych znajdują się przy przyległych do rynku ulicach (najbliższe 3 miejsca dla niepełnosprawnych są przy placu Inwalidów Wojennych – około 150 metrów od Ratusza).
• Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
• W budynku nie ma tyflomap, nie ma również dźwiękowego systemu nawigacji dla osób niewidomych;
   

budynek przy ul. Bolesława Śmiałego.

• Do budynku prowadzi jedno wejście po schodach, dostępny jest podjazd dla wózków.
• Aby dostać się do pomieszczeń Urzędu Miejskiego wymagane jest zgłoszenie się przez domofon.
• Urząd Miejski zajmuje wyłącznie parter budynku. Dla osób na wózkach dostępny jest korytarz i pomieszczenie biurowe. Brak jest toalety dla osób niepełnosprawnych.
• Dostępna jest pochylnia dla wózków przy wejściu.
• Budynek nie posiada pasów ostrzegawczych oraz ścieżek naprowadzających.
• Informacja o rozkładzie pomieszczeń w budynku zapewniona jest w sposób wizualny i głosowy (tablice informacyjne, pracownik portierni zlokalizowanej przy wejściu głównym do budynku).
• Drzwi i ściany szklane posiadają poprzeczne listwy.
• Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
• W budynku nie ma tyflomap, nie ma również dźwiękowego systemu nawigacji dla osób niewidomych;
   

budynek przy ulicy Fredry

• Do budynku prowadzi jedno wejście po schodach. Wejście jest nieprzystosowane dla osób niepełnosprawnych ruchowo. Dostępność zapewniona jest poprzez wsparcie pracownika Urzędu. Obsługa osób niepełnosprawnych ruchowo, poruszających się na wózkach inwalidzkich, odbywa się po wcześniejszym umówieniu terminu z właściwą komórką organizacyjną Wydział Nadzoru Właścicielskiego tel. 32 270 55 72, email: na@um.gliwice.pl, Wydział Audytu Wewnętrznego tel. 32 233 92 63 email: aud@um.gliwice.pl. W budynku nie funkcjonują obszary kontroli.
• W budynku nie ma wind. Pomieszczenia biurowe są ulokowane na 1 i 2 piętrze. Brak toalet dla osób niepełnosprawnych.
• Brak jest informacji wizualnej/dotykowej/głosowej o rozkładzie pomieszczeń. Dostępność zapewniona jest poprzez wsparcie pracownika Urzędu
• Budynek nie posiada pasów ostrzegawczych oraz ścieżek naprowadzających.
• Jedyne szklane drzwi w budynku posiadają poprzeczne listwy.
• Przed budynkiem brak miejsc parkingowych dla osób niepełnosprawnych.
• Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
• W budynku nie ma tyflomap, nie ma również dźwiękowego systemu nawigacji dla osób niewidomych.
   

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

Informacje o możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu lub online.
Osoby niesłyszące przy załatwianiu spraw mogą skorzystać z:

• pomocy pracowników znających język migowy. Wystarczy zgłosić chęć skorzystania z usługi tłumacza na stanowisku Konsultanta ds. Osób Niepełnosprawnych w Biurze Obsługi Interesantów na parterze Urzędu (tel. 32/239-11-09 lub 696-612-471),
• usługi polegającej na wykorzystaniu środków wspierających komunikowanie się poprzez przesyłanie wiadomości SMS  na tel. 696-612- 471,
• usług tłumacza języka migowego online przy pomocy tabletu dostępnego w budynku (dotyczy budynków przy ul. Zwycięstwa 21 oraz Jasnej 31A),
• usług tłumacza języka migowego online przez przeglądarkę internetową na stronie: https://pzgomaz.com/index.html?anonymous=true&customer=UM_Gliwice.

Informacja o Pętlach Indukcyjnych.
Pętle indukcyjne zainstalowane są:

• na stanowisku informacji głównej, konsultanta ds. osób z niepełnosprawnościami, w biurze podawczym, na stanowiskach wydziałów KM, SO i USC w Biurze Obsługi Interesantów – budynek przy ul. Zwycięstwa 21
• na stanowisku podawczym w Biurze Obsługi Interesantów zainstalowana jest pętla indukcyjna oraz dostępna jest lupa elektroniczna. W biurze Miejskiego Rzecznika Konsumentów zainstalowana jest pętla indukcyjna – budynek przy ul. Jasnej 31A

Pozostałe informacje

• Na stanowisku informacji głównej dostępna jest lupa elektroniczna.
• Na stanowiskach USC, SO w sali obsługi, KM w sali obsługi, BOI na stanowiskach zlokalizowanych w holu głównym, biurze podawczym oraz w sekretariatach wydziałów AB, GE, GW, UK, ŚR dostępne są ramki do podpisu
• Na stronie https://bip.gliwice.eu/jezyk-migowy znajdują się informacje dla osób głuchych, słabosłyszących i głuchoniewidomych.
• Nad wejściami do budynków przy ul. Zwycięstwa 21 oraz Jasnej 31A zamontowane są znacznik TOTUPOINT.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

Informacje o możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu lub online.
Osoby niesłyszące przy załatwianiu spraw mogą skorzystać z:

• pomocy pracowników znających język migowy. Wystarczy zgłosić chęć skorzystania z usługi tłumacza na stanowisku Konsultanta ds. Osób Niepełnosprawnych w Biurze Obsługi Interesantów na parterze Urzędu (tel. 32/239-11-09 lub 696-612-471),
• usługi polegającej na wykorzystaniu środków wspierających komunikowanie się poprzez przesyłanie wiadomości SMS  na tel. 696-612- 471,
• usług tłumacza języka migowego online przy pomocy tabletu dostępnego w budynku (dotyczy budynków przy ul. Zwycięstwa 21 oraz Jasnej 31A),
• usług tłumacza języka migowego online przez przeglądarkę internetową na stronie: https://pzgomaz.com/index.html?anonymous=true&customer=UM_Gliwice.

Informacja o Pętlach Indukcyjnych.
Pętle indukcyjne zainstalowane są:

• na stanowisku informacji głównej, konsultanta ds. osób z niepełnosprawnościami, w biurze podawczym, na stanowiskach wydziałów KM, SO i USC w Biurze Obsługi Interesantów – budynek przy ul. Zwycięstwa 21
• na stanowisku podawczym w Biurze Obsługi Interesantów zainstalowana jest pętla indukcyjna oraz dostępna jest lupa elektroniczna. W biurze Miejskiego Rzecznika Konsumentów zainstalowana jest pętla indukcyjna – budynek przy ul. Jasnej 31A

Pozostałe informacje

• Na stanowisku informacji głównej dostępna jest lupa elektroniczna.
• Na stanowiskach USC, SO w sali obsługi, KM w sali obsługi, BOI na stanowiskach zlokalizowanych w holu głównym, biurze podawczym oraz w sekretariatach wydziałów AB, GE, GW, UK, ŚR dostępne są ramki do podpisu
• Na stronie https://bip.gliwice.eu/jezyk-migowy znajdują się informacje dla osób głuchych, słabosłyszących i głuchoniewidomych.
• Nad wejściami do budynków przy ul. Zwycięstwa 21 oraz Jasnej 31A zamontowane są znacznik TOTUPOINT.