a11y-procedura
- Opis: treść sekcji z opisem procedury skargowej.
- Status: obowiązkowy.
- Treść przykładowa:
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.
Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.
Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego urzędu:
Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.
Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.
|
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej,
odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową,
masz prawo złożyć skargę.
Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie
z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi
na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.
Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszej jednostki:
- Elżbieta Kula,
- Adres: Zamek Piastowski w Raciborzu, ul. Zamkowa 2, 47-400 Racibórz,
- mejl: .
Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl
.
Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich
i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.
|
a11y-architektura
- Opis: Zawartość sekcji z informacjami o dostępności architektonicznej siedziby głównej podmiotu publicznego dla osób z niepełnosprawnościami.
- Status: obowiązkowy.
- Treść przykładowa:
Dostępność architektoniczna
Przykładowy Urząd — ul. Przykładowa 10, Przykład
Do budynku prowadzą 2 wejścia oznaczone literami A i B. Do obu wejść prowadzą schody. Przy schodach do wejścia A jest podjazd dla wózków. Dla gości przeznaczone jest wejście A.
Recepcja jest po prawej stronie od wejścia A. Dalsze przejście zabezpieczone jest bramkami, przez które może przejechać osoba na wózku.
Dla osób na wózkach dostępny jest tylko korytarz i pomieszczenia na parterze. Do części korytarza prowadzą schody, które można pokonać za pomocą platformy schodowej. W budynku nie ma windy.
Toaleta dla osób z niepełnosprawnościami jest na parterze, na wprost klatki schodowej.
Przed budynkiem są 2 miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.
Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
|
Dostępność architektoniczna
Dom Książęcy
Racibórz, ul. Zamkowa 2
Opis dostępności wejścia do budynku i przechodzenia przez obszary kontroli
- Wejście główne od strony ulicy Zamkowej (brama drewniana) oraz brama wjazdowa dla samochodów (brama metalowa) są bez barier architektonicznych (bez schodów i bez progu).
- Wejście główne do pomieszczeń wystawowych D od strony dziedzińca zamkowego ma schody (+29 schodów).
- Wejście do kaplicy: +2 schody.
- Nawierzchnia przed wejściem utwardzona, kostka granitowa (kocie łby).
- Odpowiednio duża przestrzeń manewrowa, bez przeszkód.
Opis dostępności korytarzy, schodów i wind
- Wszystkie drogi komunikacyjne w budynku są szerokie co najmniej 150 cm.
- Drzwi i przejścia mają szerokość co najmniej 80 cm.
- Nawierzchnia dróg komunikacyjnych jest stabilna i antypoślizgowa – panele oraz podłoga kamienno-granitowa, schody antypoślizgowe.
- Na drogach komunikacyjnych występują progi/schody wyższe niż 2 cm. Nie jest ich wiele, dlatego można bez większych problemów poruszać się po poszczególnych piętrach.
- Budynek ma więcej niż 1 piętro dostępne dla odwiedzających – parter, I piętro, II piętro.
- Piętra łączy klatka schodowa i winda.
- Wejście do windy jest szerokie co najmniej 80 cm.
- Minimalne wymiary kabiny wynoszą: szerokość 110 cm x głębokość 125 cm.
Opis dostosowań, na przykład pochylni, platform, informacji głosowych, pętlach indukcyjnych
- W pomieszczeniach atrakcji znajdują się miejsca wypoczynkowe do siedzenia.
- W pomieszczeniach znajduje się odpowiednio duża przestrzeń manewrowa dostosowana do potrzeb wózków inwalidzkich oraz dziecięcych.
- Eksponatów nie można dotykać, ale jest możliwość dostępu do ich bezpośredniej odległości. Dotykowe modele eksponatów nie są dostępne.
- Eksponaty i ich opisy są umieszczone tak, że są dobrze widoczne zarówno z pozycji osoby siedzącej / osoby o małym wzroście, jak i z pozycji osoby stojącej.
- Opisy eksponatów i teksty na panelach informacyjnych nie są dobrze czytelne dla osób niedowidzących (rozmiar pisma, font, kontrast tekstu i tła).
- W budynku D (na parterze oraz na II piętrze) znajduje się toaleta przystosowana dla osób niepełnosprawnych, ale aby do niej dotrzeć, potrzebny jest do obsługi pracownik Zamku Piastowskiego, który zawiezie taką osobę na parter lub II piętro. Winda kursuje wyłącznie przy użyciu specjalnego chipa – rogera.
- Drzwi wejściowe do kabiny mają szerokość co najmniej 80 cm.
- Drzwi otwierają się na zewnątrz (z kabiny).
- Kabina ma wymiar co najmniej 160x160 cm.
- Obok miski WC jest przestrzeń manewrowa do wózka (o szerokości co najmniej 90 cm), bez przeszkód (takich jak np. kosz na śmieci, umywalka, przewijak i inne).
- Po obu stronach miski WC jest poręcz.
- Brak przewijaka dla niemowląt.
Informacje o miejscu i sposobie korzystania z miejsc parkingowych wyznaczonych dla osób niepełnosprawnych
- Osoby niepełnosprawne mogą swoje pojazdy zaparkować na zamkowym dziedzińcu (bez opłaty)
Informacja o prawie wstępu z psem asystującym i ewentualnych uzasadnionych ograniczeniach
- Wizyta w obiekcie jest możliwa bez wcześniejszego uzgodnienia.
- Możliwość wejścia do obiektu z psem przewodnikiem.
Słodownia
Racibórz, ul. Zamkowa 2
Opis dostępności wejścia do budynku i przechodzenia przez obszary kontroli
- Wejście główne od strony ulicy Zamkowej (brama drewniana) oraz brama wjazdowa dla samochodów (brama metalowa) są bez barier architektonicznych (bez schodów i bez progu).
- Wejście główne do pomieszczeń wystawowych B od strony dziedzińca zamkowego ma schody (+10 schodów).
- Bezpośrednio z dziedzińca zamkowego, dostępna jest winda dla osób niepełnosprawnych, uruchamiana i obsługiwana przez pracowników Zamku.
- Nawierzchnia przed wejściem utwardzona, kostka granitowa (kocie łby).
- Odpowiednio duża przestrzeń manewrowa, bez przeszkód.
Opis dostępności korytarzy, schodów i wind
- Wszystkie drogi komunikacyjne w budynku są szerokie co najmniej 150 cm.
- Drzwi i przejścia mają szerokość co najmniej 80 cm.
- Nawierzchnia dróg komunikacyjnych jest stabilna i antypoślizgowa – deski drewniane, żywica, oraz podłoga kamienno-granitowa, schody antypoślizgowe.
- Budynek ma więcej niż 1 piętro dostępne dla odwiedzających – parter, I piętro, II piętro.
- Piętra łączy klatka schodowa i winda.
- Wejście do windy jest szerokie co najmniej 80 cm.
- Minimalne wymiary kabiny wynoszą: szerokość 110 cm x głębokość 125 cm.
Opis dostosowań, na przykład pochylni, platform, informacji głosowych, pętlach indukcyjnych
- W pomieszczeniach atrakcji znajdują się miejsca wypoczynkowe do siedzenia.
- W pomieszczeniach znajduje się odpowiednio duża przestrzeń manewrowa dostosowana do potrzeb wózków inwalidzkich oraz dziecięcych.
- Eksponatów nie można dotykać, ale jest możliwość dostępu do ich bezpośredniej odległości. Dotykowe modele eksponatów są dostępne.
- Ekspozycje multimedialne są szczegółowo opisane, działające po uruchomieniu odpowiednich przycisków, ekranów dotykowych lub uruchamiane bezpośrednio przez zwiedzającego w sposób opisany. Wystawy zwiedzane pod nadzorem przewodnika.
- Eksponaty i ich opisy są umieszczone tak, że są dobrze widoczne zarówno z pozycji osoby siedzącej / osoby o małym wzroście, jak i z pozycji osoby stojącej.
- Opisy eksponatów i teksty na panelach informacyjnych mogą nie być dobrze czytelne dla osób niedowidzących (rozmiar pisma, font, kontrast tekstu i tła).
- W budynku B na parterze znajduje się toaleta przystosowana dla osób niepełnosprawnych. Dotarcie do niej nie jest utrudnione przeszkodami architektonicznymi.
- Drzwi wejściowe do kabiny mają szerokość co najmniej 80 cm.
- Drzwi otwierają się na zewnątrz (z kabiny).
- Kabina ma wymiar co najmniej 160x160 cm.
- Obok miski WC jest przestrzeń manewrowa do wózka (o szerokości co najmniej 90 cm), bez przeszkód (takich jak np. kosz na śmieci, umywalka, przewijak i inne).
- Po obu stronach miski WC jest poręcz.
Informacje o miejscu i sposobie korzystania z miejsc parkingowych wyznaczonych dla osób niepełnosprawnych
- Osoby niepełnosprawne mogą swoje pojazdy zaparkować na zamkowym dziedzińcu (bez opłaty)
Informacja o prawie wstępu z psem asystującym i ewentualnych uzasadnionych ograniczeniach
- Wizyta w obiekcie jest możliwa bez wcześniejszego uzgodnienia.
- Możliwość wejścia do obiektu z psem przewodnikiem.
|
