Wejście na teren Zoo
Ratuszowa 1/3
03-461
Wszystkie 3 wejścia do ZOO są przystosowane do wjazdu osób poruszających się na wózkach. ZOO umożliwia nieodpłatny wstęp osobie z niepełnosprawnością oraz osobie jej towarzyszącej. W kasie lub punkcie Obsługi Klienta należy pobrać bezpłatny bilet. Pobieranie biletu z kas przy ul. Ratuszowej i Jagiellońskiej, gdzie okienka są umieszczone stosunkowo wysoko, może stanowić pewną niedogodność dla osób na wózkach inwalidzkich. Zapraszamy także do zakupu biletów w Punkcie Obsługi Klienta, biletomacie oraz online. Przy wejściu od ulicy Jagiellońskiej pracownik ochrony otwiera furtkę wejściową osobom z wózkami dziecięcymi i poruszającym się na wózkach. Pozostałe osoby wchodzą przez automatyczne wejście obrotowe.
W Punkcie Obsługi Klienta, który mieści się w budynku biura ZOO przy Ratuszowej 1/3 od wtorku do niedzieli jest możliwość skorzystania z usługi tłumacza języka migowego online Tłumacz PJM, a w okienku kasowym nr 2 znajduje się pętla indukcyjna.
W okresie od maja do połowy października nasi goście, którzy nie posiadają własnego wózka, a mają problemy z poruszaniem się na dłuższe odległości, mogą bezpłatnie wypożyczyć taki wózek w ZOO. Do dyspozycji gości są 2 wózki, które znajdują się przy stanowisku Ochrony, przy głównym wejściu (ul. Ratuszowa 1/3). Z wózków można korzystać od wtorku do niedzieli, w godzinach otwarcia Punktu Obsługi Klienta. Aby wypożyczyć wózek należy wypełnić oświadczenie i pozostawić kaucję (zwrotną). Najlepiej zarezerwować go wcześniej telefonicznie na konkretny dzień i godzinę albo wypożyczyć bezpośrednio przed wizytą - pod warunkiem, że będzie akurat dostępny. Szczegóły użyczenia wózków znajdują się na stronie internetowej w zakładce "Wizyta w ZOO - Wózek inwalidzki - użyczenie".
Przejazd wózkami po terenie ZOO w większości miejsc nie napotyka utrudnień w postaci krawężników i nierówności. W Alei Głównej, w trakcie remontu, usunięto wszelkie przeszkody i rozmieszczono wiele ławek w dogodnych odstępach. Planując zwiedzanie trzeba jednak mieć na uwadze większe nachylenie terenu w Alei Głównej przy wejściu od strony Mostu Gdańskiego oraz w alejkach przy wybiegu wielbłądów, słoni oraz niedźwiedzi polarnych.
Pawilony.
Na drzwiach wejściowych do pawilonów oraz drzwiach do pomieszczeń są umieszczone tabliczki w alfabecie brajla z systemem NFC. Wszystkie ekspozycje w pawilonach dostosowane są do poruszania się na wózkach z wyjątkiem części budynku Herpetarium poświęconej płazom oraz wewnętrznej i zewnętrznej ekspozycji krokodyli. Pawilon Bezkręgowców, Małp Człekokształtnych, Ptaszarnia oraz Herpetarium (Gady) ma wejście umieszczone na poziomie chodnika, przy pozostałych pawilonach znajdują się podjazdy. W Pawilonie Małp Człekokształtnych i Ptaszarni wejścia są węższe, ale jest możliwość otwarcia drugiego skrzydła. Budynek Słoniarni, poza wybiegami dla słoni i góralków umieszczonymi na parterze mieści na piętrze restaurację Tembo. Można się do niej dostać windą. We wszystkich pawilonach z toaletami (Ptaszarnia, Herpetarium, Słoniarnia, Pawilon Małp Człekokształtnych, Hipopotamiarnia) znajdują się osobne toalety dostosowane dla osób poruszających się na wózkach. Toalety w budynkach wolno stojących (w okolicy Herpetarium i przy wybiegu gepardów) nie są dostosowane do potrzeb osób na wózkach.
Budynek biurowy.
Wejście do budynku biurowego (ul. Ratuszowa 1/3), w którym znajduje się m.in. sekretariat, gabinety dyrekcji, kadry, recepcja, dział edukacji) nie posiada podjazdu, nie jest dostosowany do potrzeb osób poruszających się na wózkach. W tym samym budynku zlokalizowany jest POK (Punkt Obsługi Klienta, gdzie oprócz biletów można zakupić wydawnictwa związane z ZOO i uzyskać informacje) i sala konferencyjna obok której znajduje się toaleta dla osób z niepełnosprawością. Oba punkty są dostępne dla wózków: sala posiada wjazd z poziomu chodnika, a POK niewielki podjazd.
Ogród.
Dla osób niewidomych i niedowidzących opracowano specjalną ścieżkę zwiedzania. Przy wejściach od ul. Ratuszowej i od Mostu Gdańskiego znajdują się interaktywne dotykowo-dźwiękowe plany ZOO. Oprócz tego, na terenie Ogrodu, umieszczonych jest 10 rzeźb zwierząt wraz z tabliczkami opisowymi i z nakładkami w alfabecie Braille'a. Rzeźby umieszczone są tak, aby można było ich dotknąć i poznać kształt i proporcje przedstawionych tam gatunków zwierząt. W POK-u można dodatkowo zakupić przewodnik po ZOO wydrukowany w alfabecie Braille'a
Plac zabaw w dużej części jest dostosowany dla osób z różnymi potrzebami. Znajdują się na nim tablice edukacyjne z tyflografikami, audiodeskrypcją (po zeskanowaniu kodu QR) oraz w alfabecie Braille'a. Dla osób z niepełnosprawnością intelektualną w ogródku motyli (Strefa dzieci najmłodszych) opracowano teksty w języku łatwym ETR, pozostałe teksty ETR są dostępne po zeskanowaniu kodów QR
Urządzenia na placu zabaw są dostosowane dla dzieci na wózkach m.in. zestaw zabawowy w Strefie dla dzieci najmłodszych, huśtawka fotel, dwie huśtawki typu bocianie gniazdo, karuzela i piaskownica.
